通話の証拠を保存し社内の電話応対を改善する方法
クレーム、打ち合わせ、伝言などの電話応対のトラブルを一気に解消！！
４００社以上の企業で効果実証済みのシステムを 無料でお試ししたい人は他にいませんか？
単刀直入に言います。ＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムを導入すれば、あなたの会社の電話トラブルは一気に解決します。
クレームを減らす効果まで！！
初めからクレームとなるケースは、実は多くありません。
最初は問い合わせというライトな形がほとんどです。その問い合わせに対し、対応が的外れだったり、遅かったりするからお客様は怒ってクレームになるのです。
通話記録を残すことで、問い合わせに対して最も適切な対応ができるようになります。
また、問い合わせがあった日時の記録があるので、対応を忘れることも無くなります。
結果として、問い合わせの段階で対応でき重大なクレームになることを防ぐことができます。
また、良くあるクレームについては、そもそもの問題を潰すこともできます。
お客様からのクレームは大切な現場からの情報です。通話記録を保存するだけで、その大切な情報を活かして社内を大きく改善できるのです。
その繰り返しで、クレームはどんどん少なくなり最終的にほとんどなくなるのです。
取引先とのやり取りがスムーズに
「言った、言わない」の不毛なやり取り・・・ 取引先との電話ミーティングで起こりがちです。
これでは、商談はまとまりませんし、時間も無駄にしてしまいます。 さらに、このようなことを繰り返していると、取引先からの信用も失います・・・
ＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムはこれらの問題も解決できます。
相手と意見が食い違っても、通話記録を確認すればどのように話が進んでいたか分かります。 取引先と「言った、言わない」でもめることは無くなるでしょう。 不毛な言い争いで、時間を無駄にすることはもうありません。さらに、会話の内容を通話記録しておけば、どこまで話が進んでいるかすぐに分かります。
ミーティングの日程が分かるのであれば、前回の記録を確認し準備できます。 過去の事をしっかり覚えて対応する人は信頼できます。 真摯に対応してくれていると思われ、あなたの会社の信頼は増すでしょう。伝言も確実に伝わります
社内に担当者が不在で、伝言を頼まれる。
どのような企業でも、よくある光景だと思います。
- しかし、いざ担当者が帰ってくると、、、
- 問い合わせ内容をきちんと伝えられない
- 問い合わせの意図が分からない
- 誰からの問い合わせかはっきりしない
などなど「伝言の意味がなく、一から確認しなければならない」といったことがよくあります。
これでは、相手に不快な思いをさせてしまうかもしれません。
担当者の時間も無駄にしてしまいます。
ＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムがあれば、伝言もスムーズに伝わります。
- 1伝言を預かった人は、担当者が帰ってきた際に電話があったことを伝えるだけ。
- 2後は、担当者が通話記録を確認。誰からどのような用件でかかってきたか正確に把握できます。
- 3用件がしっかり把握できるので、対応もスムーズです。
- 4相手に、二度手間をかけさせることも無くなるでしょう。
報連相のしっかりできる会社は信頼されます。 伝言一つでもあなたの会社の信頼は増すのです。
社内の電話応対の改善もできます
あなたは、社員がきちんと電話応対ができているか不安ではないでしょうか？
もしかしたら、お客様に失礼な応対をしているかもしれない・・・ 悪気はなくても間違った応対をしているかもしれません。 そのせいで、大切なお客様を逃がしているかもしれないのです。 とはいえ、あなたが一人一人をチェックするわけにはいきませんよね？通話記録を録音しておけば、実際の会話をもとに電話応対の指導ができます。
実際に電話応対で困ったことを聞き、その時の会話をリアルに聞きながらチェックできるのです。 つまり、現場レベルでどこをどう改善すればよいか、的確にアドバイスできるという訳です。 現場レベルでの改善ができるので、社内の電話応対のレベルは一気に上がることでしょう。また、悪かった対応だけでなく、良くできた対応も使うことができます。
例えば、良い対応ができた事例は社内で共有することで、社員全員が真似することができるようになります。 ベテランの実際の会話を、新人教育に使うこともできます。 ただの勉強ではない現場レベルの教育ができるので、社員の電話応対はぐんぐんレベルアップするでしょう。
とは言え通話録音システムって難しそう・・・
確かに、コールセンターなどで使われているシステムは、複雑で大規模なものがほとんどです。
導入しようと思ったら、工事も必要ですし費用もそれなりにかかります。
しかもいざ、導入すると、、、
調整が難しく
正常に動作しない
正常に動作しない
使い方が難しくて
使いこなせない
使いこなせない
メンテナンスが難しく、調子が悪くなったらしばらく使えない
等の問題がありました。
さらに、高額のため中小企業では導入が難しかったのです。
そこで私は、もっと手軽に通話録音システムを導入できないか考えました。
その結果出来たのが、ＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムです。
ＣＴＩーＰＨＯＮＥの通話録音システムは、大規模な録音システムとは違い、手軽に導入できるものです。
ＣＴＩーＰＨＯＮＥの通話録音システムは、大規模な録音システムとは違い、手軽に導入できるものです。
通話録音システム紹介 4:35
なぜＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムを選ぶべきなのか？
６つのポイントを紹介
1挿せばすぐに使える簡単設定
「挿せばすぐに使える」を目標に、設定項目を極力減らしています。
取り付けは、パソコンと電話機をアダプタでつなぐだけ。
面倒な工事は一切必要ありません。
誰でも簡単に取り付けることができます。
届いたその日から、すぐにお使いいただけるという訳です。
2自動録音だから操作も簡単
一回セットが完了すると録音は自動で行われます。 また、必要情報を記入する画面も、録音が始まると自動で開きます。
つまり、電話がかかってきたらすぐに対応できるという訳です。 電話がかかってきてから、準備をする必要はありません。 また、外付けＨＤなどにもコピーできるので、容量は無制限に使うことができます。
3手のひらサイズで邪魔にならない
大がかりなシステムを設置する場所が確保できなくても大丈夫です。
ＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムは、手のひらサイズのコンパクトなものです。
デスクの上に設置しても、何の邪魔にもなりません。
パソコンと電話機さえあれば、どこでもお使いいただけます。
4電源はＵＳＢから供給
電源はＵＳＢから供給できるため、新たに電源を確保する必要はありません。
ＡＣアダプタや、電池を購入する必要もありません。
ＵＳＢのついているパソコンさえあれば、電源を確保することができます。
「導入してみたものの、違うところで結局費用がかさんでしまった」という心配はありません。
今ある設備で導入していただけます。
面倒な工事や設定を行う必要は一切なく通話録音システムを導入できるのです。
5通話記録を瞬時に探せる検索機能
全ての通話記録を録音していたら、必要な物を探すのが大変そう・・・ あなたは、そう思ったのではないでしょうか？
ご安心ください、ＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムには検索機能が付いています。
名前、電話番号、問い合わせ内容で検索できるので、欲しい情報は瞬時に見つけることができます。
6最もお得に導入できる通話録音システム
一台当たりの導入コストはたったの２３０００円(消費税・送料込)。工賃もシステム設定料も一切かかりません。
このようなシステムが他にないかと言われると、無くはありません。 しかし、ある程度の工事が必要だったり、システム設定が必要だったりするものばかりです。 小型の物だと、最低でも１台当たり３００００円はします。 しかも、そこに工賃やシステム設定料などを加えられます。 電話機１台当たりの導入コストはかなり高額になってしまうのです。 それに比べ、ＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムは、１台当たり２３０００円(消費税・送料込)で導入できます。 工賃もシステム設定料も一切かかりません。 録音機能も高額の物と遜色ありません。 現状では、最もお得に通話記録を残せるシステムではないでしょうか。大規模なシステムと同等の機能も実現！！
さらに、ＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムでは、ネットワークバージョンをご用意しました。
ユーザー管理や操作履歴確認ができるセキュリティ機能やファイル管理の一括設定など、多くの社員の方が使う場合に活用したい機能が入っています。
ネットワークバージョンに興味のある方は、無料お試しを申し込むフォームの質問内容に
「ネットワークバージョンについて聞きたい」とご記入ください。
２週間無料でお試し！！
ほぼ全ての電話機に対応しているため、電話を買いなおす必要はありません。
今日、ＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムを請求していただければ、ただちに発送いたします。
通話記録をきちんと残し、電話応対の様々な問題を解決したいなら、今すぐ請求してください。
ただ、全ての電話機でテストをしていないのも事実です。
対応していない電話機があるかもしれません。
そこで今回、２週間の無料お試し期間を設けました。
電話機が対応していない場合はもちろん、満足した結果が得られない場合も、２週間以内に返品していただければ料金は一切かかりません。
返品送料も当社が負担いたします。
つまり、一切のリスクなくＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムをお試しできるということです。
もしもあなたが、、、
クレームにきちんと対応し、会社のイメージを上げたい。
社員の電話にかかる時間を減らし、実務に専念させたい。
社員のスキルアップのため、通話記録からフィードバックを得たい。
等と思うのでしたら、
今すぐＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムを請求してください。
お試し期間中は無料ですので、一切リスクはありません。
２週間無料お試しに申し込む
問い合わせる
近年増加する問題にも対応
最近では不当なクレームを企業に言い、お金を請求する人もいます。
こういった類の人に対し、面倒だからお金を払って対応したという話もよく聞きます。 しかし、こういった人は一度成功すると何度も来るものです。 その場しのぎでは解決できません。その場しのぎでは解決できません。
そういう人に対しても、通話記録を残しておくことで対処は簡単になります。 通話記録がそのまま証拠として機能するからです。
証拠が手元にあれば、相手のいいようにされる心配は無くなります。残念なことですがこれからの時代、このような事例は増える一方です。
自分の事は自分で守らなくてはいけません。
そのためにも、ＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムは役に立つでしょう。
今ならリスクなくお試しいただけます。
今すぐボタンをクリックして、ＣＴＩ－ＰＨＯＮＥの通話録音システムを取り寄せてください。
きっと満足して頂けると思います。
